Regulamin - Victoria Vynn, PHARM FOOT Autoryzowany dystrybutor

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VICTORIA NAILS

Regulamin obowiązuje od dnia 13.07.2026 r.

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w Sklepie, warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta. Zawiera również informacje, które Sprzedawca ma obowiązek przekazać Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024.1796 t.j. ze zm.).

2. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu, także przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i zapisanie. Na żądanie Klienta Sprzedawca przekaże treść Regulaminu również pocztą elektroniczną.

4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1) Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego;
2) Sprzedawca – Łukasz Socha, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE "SOCHA" ŁUKASZ SOCHA, ul. Kwiatowa 14, 95-100 Zgierz, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 7321817493, REGON 473159530, e-mail: [email protected], tel. +48 664 664 252;
3) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (która ukończyła 18 lat), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nawiązująca ze Sprzedawcą stosunek prawny w ramach Sklepu. Ilekroć Regulamin nie stanowi odrębnie, postanowienia dotyczące Klienta stosuje się także do Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta;
4) Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
5) Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG;
6) Usługa elektroniczna – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, drogą elektroniczną, przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024.1513 t.j. ze zm.);
7) Sklep (Serwis) – prowadzony przez Sprzedawcę sklep internetowy dostępny pod adresem https://victoria-nails.pl/, w ramach którego Klient zawiera na odległość umowę sprzedaży Towaru; o zawarciu umowy strony informowane są automatycznie pocztą elektroniczną, a jej wykonanie (w szczególności dostawa Towaru) następuje poza siecią;
8) Konto – nieodpłatna Usługa elektroniczna, zabezpieczona loginem i hasłem, obejmująca zbiór danych i informacji o aktywności Klienta w Sklepie, prowadzona na zasadach odrębnego Regulaminu Konta;
9) Towar – rzecz ruchoma z oferty Sprzedawcy prezentowanej w Sklepie;
10) Umowa – zawierana na odległość umowa sprzedaży Towaru, do której dochodzi wskutek złożenia przez Klienta Zamówienia i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;
11) Formularz – interaktywny skrypt umożliwiający złożenie Zamówienia lub dokonanie innych czynności w Sklepie;
12) Zamówienie – dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą Formularza;
13) Newsletter – nieodpłatna Usługa elektroniczna polegająca na cyklicznym przesyłaniu pocztą elektroniczną informacji o Serwisie, nowościach i promocjach, prowadzona na zasadach odrębnego Regulaminu Newslettera;
14) Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, nagłe i niezależne od woli stron, którego mimo dochowania należytej staranności nie dało się przewidzieć ani mu zapobiec, uniemożliwiające wykonanie Umowy w całości lub w części, na stałe lub przejściowo (przykładowo: działania wojenne, strajki, przerwy w dostawach energii lub surowców, awarie zakładów produkcyjnych, blokady dróg, klęski żywiołowe, epidemie, stany nadzwyczajne).

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1. Adres do kontaktu, korespondencji i zwrotów: 95-100 Zgierz, ul. Musierowicza 3; e-mail: [email protected]; tel. +48 664 664 252.

2. Sprzedawca świadczy następujące Usługi elektroniczne: Sklep Internetowy, Newsletter oraz Konto.

3. Usługi elektroniczne świadczone są zgodnie z Regulaminem oraz – w zakresie Konta i Newslettera – zgodnie z ich odrębnymi regulaminami.

4. Do korzystania ze Sklepu wystarczające jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz czynne konto poczty elektronicznej.

5. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

6. Korzystanie z sieci Internet wiąże się z typowymi zagrożeniami (m.in. złośliwe oprogramowanie, próby nieuprawnionego dostępu do danych). Sprzedawca stosuje środki ograniczające te zagrożenia, jednocześnie zaleca Klientom korzystanie z oprogramowania zabezpieczającego (m.in. antywirusowego) oraz ochronę tożsamości w sieci.

7. Umowa o świadczenie nieodpłatnych Usług elektronicznych zawierana jest przez Internet. Klient w każdej chwili może zakończyć korzystanie z nich – opuszczając Sklep, rezygnując z Newslettera albo usuwając Konto – co skutkuje rozwiązaniem takiej umowy.

8. W celu nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy Sprzedawca może przetwarzać następujące dane Klienta: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres do korespondencji (jeżeli jest inny), adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.

9. Za zgodą Klienta, na potrzeby reklamy, badania rynku oraz preferencji Klientów (w celu podnoszenia jakości usług), Sprzedawca może przetwarzać także inne dane, które nie są niezbędne do świadczenia Usługi elektronicznej.

ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Sprzedawca zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście; zbierane w konkretnych, wyraźnych i uzasadnionych celach; adekwatne i ograniczone do niezbędnego zakresu; prawidłowe i aktualizowane; przechowywane nie dłużej niż to konieczne; a także zabezpieczone odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi.

2. Podstawy przetwarzania danych zależą od celu i obejmują: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, w tym prowadzenie Konta i Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); wypełnienie obowiązków prawnych Sprzedawcy, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń oraz marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, Klient może ją wycofać w dowolnym momencie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

3. Osobie, której dane dotyczą, przysługują: prawo dostępu do danych oraz ich sprostowania, uzupełnienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; prawo sprzeciwu wobec przetwarzania; prawo wycofania zgody; prawo do przenoszenia danych; a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Sprzedawcę lub podmioty przetwarzające na podstawie umowy powierzenia, działające na jego polecenie.

5. Sprzedawca nie udostępnia danych innym podmiotom niż uprawnione na podstawie przepisów prawa, chyba że obowiązek taki wynika z prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego.

6. W związku z prowadzoną działalnością dane osobowe mogą być przekazywane kategoriom odbiorców: dostawcy hostingu, dostawcy oprogramowania sklepu, dostawcy usług internetowych, firmom kurierskim i pocztowym, dostawcy usług płatniczych, dostawcy oprogramowania do fakturowania oraz podmiotom obsługi księgowej lub prawnej.

ROZDZIAŁ 4. KONTO, NEWSLETTER I OPINIE

§ 1. Konto

1. Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne; wymaga wypełnienia formularza rejestracji i złożenia stosownych oświadczeń. Na podany adres e-mail Sprzedawca wysyła link weryfikujący Konto. Logowanie następuje po podaniu ustalonego przez Klienta loginu i hasła, które powinno pozostać poufne.

2. Konto umożliwia m.in. edycję danych, składanie Zamówień oraz podgląd ich historii.

3. Szczegółowe zasady prowadzenia Konta, w tym Program lojalnościowy, określa odrębny Regulamin Konta.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wybierając opcję „Usuń konto" albo kierując żądanie na adres [email protected] lub pisemnie na adres: 95-100 Zgierz, ul. Musierowicza 3.

§ 2. Newsletter

1. Newsletter służy przekazywaniu zamówionych przez Klienta informacji o Sklepie. Zapis wymaga podania adresu e-mail i złożenia stosownych oświadczeń; subskrypcję potwierdza link wysyłany na ten adres. Szczegóły określa odrębny Regulamin Newslettera.

2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji zawartego w wiadomościach albo kierując żądanie na adres [email protected].

§ 3. Opinie

1. Opinie o Towarach Sprzedawca gromadzi przez platformę TrustMate. Zaproszenie do wystawienia opinii Klient otrzymuje po zrealizowanym zakupie – pocztą elektroniczną na adres z Zamówienia, a za zgodą Klienta również SMS-em.

2. Wystawienie opinii jest dobrowolne i bezpłatne.

3. Opinie wystawione przez osoby, które dokonały zakupu, oznaczane są jako zweryfikowane. Dzięki temu Sprzedawca potwierdza, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy dany Towar nabyli lub go używali.

4. Publikowane są wszystkie opinie zgodne z regulaminem platformy, zarówno pozytywne, jak i negatywne; Sprzedawca nie zamieszcza opinii fałszywych, cudzych ani sponsorowanych. Nadużyciom zapobiegają zabezpieczenia platformy, w tym limit opinii dodawanych z jednego urządzenia.

5. Sprzedawca może prezentować opinie w treściach udostępnianych w Serwisie.

ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ

§ 1. Towary

1. Towary oferowane w Sklepie są nowe i zgodne z Umową. Szczegółowy opis Towaru znajduje się na jego stronie w Sklepie.

2. Na Towary mogą być udzielane gwarancja lub usługi posprzedażowe; informacja w tym zakresie zamieszczana jest przy opisie Towaru.

3. Jeżeli udzielono gwarancji, jej warunki naprawy lub wymiany nie mogą być dla Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta mniej korzystne niż uprawnienia z Rozdziału 6 Regulaminu.

§ 2. Zamówienia i ich realizacja

1. Zamówienie składa się przez wypełnienie Formularza dostępnego w Sklepie – po zarejestrowaniu Konta albo bez rejestracji (zakupy gościnne).

2. Klient obowiązany jest podać w Formularzu prawdziwe i kompletne dane oraz wybrać sposób płatności i dostawy.

3. Zamówienia można składać przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia; Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane są w kolejnym dniu roboczym.

4. Złożenie Zamówienia następuje po dodaniu Towaru do koszyka, wyborze dostawy i płatności, podaniu danych oraz potwierdzeniu treści Zamówienia przez wybranie przycisku oznaczonego „zamówienie z obowiązkiem zapłaty" i zaakceptowanie Regulaminu. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy między Klientem a Sprzedawcą. Sprzedawca potwierdza Zamówienie na wskazany adres e-mail.

5. Czas realizacji Zamówienia (do dnia nadania Towaru) wynosi 1–2 dni robocze.

6. Na żądanie wystawienia faktury Klient podaje niezbędne dane; numer NIP należy wskazać najpóźniej przy składaniu Zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych, w tym numeru NIP.

7. Jeżeli realizacja Zamówienia jest niemożliwa wskutek siły wyższej lub innych przyczyn, Sprzedawca niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Konsument może wówczas zrezygnować z Umowy, a Sprzedawca zwraca uiszczone należności; w pozostałych przypadkach termin realizacji przedłuża się o czas trwania przeszkody.

§ 3. Płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich lub w euro po przełączeniu waluty i zawierają podatek VAT (oraz akcyzę, jeżeli dotyczy). Cena nie obejmuje kosztów, o których mowa w ust. 2. Cena z chwili złożenia Zamówienia wiąże obie strony.

2. Koszty dostawy Towaru (m.in. transport, usługi pocztowe) oraz ewentualne inne koszty ponosi Klient; ich wysokość może zależeć od wybranego sposobu dostawy i jest podawana przy składaniu Zamówienia.

3. Klient może wybrać jedną z form płatności:

1) przelew tradycyjny (przedpłata) – po złożeniu Zamówienia Klient wpłaca należność na rachunek Sklepu: 44 1140 2017 0000 4102 0826 8478; realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty;
2) płatność elektroniczna – szybki przelew, BLIK lub karta płatnicza (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), realizowana jako przedpłata za pośrednictwem systemu płatności online; realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty. Obsługę tych płatności zapewnia Autopay S.A.;
3) płatność przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy (gotówką lub kartą);
4) płatność za pobraniem – u przewoźnika przy odbiorze Towaru;
5) płatność odroczona lub ratalna za pośrednictwem PayPo – na zasadach regulaminu PayPo udostępnianego przy wyborze tej metody.

4. Do każdego sprzedanego Towaru Sprzedawca wystawia i doręcza dowód zakupu, o ile wymagają tego przepisy, z zastrzeżeniem § 2 ust. 6.

5. Klient obowiązany jest zapłacić w terminie 7 dni od zawarcia Umowy, o ile wybrana forma płatności nie wymaga innego terminu. W razie braku zapłaty w tym terminie Sprzedawca – zgodnie z art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2025.1071 t.j. ze zm.) – wyznaczy Klientowi dodatkowy termin, po którego bezskutecznym upływie może odstąpić od Umowy. Jeżeli Klient oświadczy, że świadczenia nie spełni, Sprzedawca może odstąpić od Umowy bez wyznaczania terminu dodatkowego.

6. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561, kapitał zakładowy 2 205 500 zł (wpłacony w całości), krajowa instytucja płatnicza wpisana do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012; nadzór sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego.

7. W razie obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok najniższą cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed obniżką (albo od dnia rozpoczęcia jego oferowania, jeżeli okres ten był krótszy niż 30 dni); dla Towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności – cenę sprzed obniżki.

8. Obsługę płatności odroczonych zapewnia PayPo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000575158, NIP 5213705997, REGON 362485126.

§ 4. Dostawa

1. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu, chyba że strony ustalą inaczej. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Dostępne metody dostawy: kurier DPD, punkt odbioru DPD Pickup, kurier InPost oraz paczkomat InPost – według wyboru Klienta. Dostawa następuje zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania Towaru.

3. Klient może odebrać Towar osobiście pod adresem 95-100 Zgierz, ul. Musierowicza 3.

4. Wraz z Towarem Sprzedawca wydaje elementy jego wyposażenia, instrukcje oraz dokumenty wymagane przepisami.

5. Z chwilą wydania Towaru przechodzą na Klienta korzyści i ciężary oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku Konsumenta niebezpieczeństwo to przechodzi dopiero z chwilą wydania Towaru Konsumentowi; jeżeli jednak Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta, za wydanie uznaje się powierzenie Towaru przewoźnikowi.

6. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że: szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem; zaniechano tego z winy przewoźnika; szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika; albo szkodę niedostrzegalną z zewnątrz uprawniony stwierdził po przyjęciu i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu, wykazując, że powstała w przewozie. Postanowienie to nie dotyczy Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.

§ 5. Dodatkowe informacje dla Konsumenta

1. Umowa nie jest zawierana na czas nieoznaczony i nie podlega automatycznemu przedłużeniu.

2. Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta obejmuje czas realizacji Umowy, tj. zapłatę i odbiór Towaru.

3. Korzystanie ze Sklepu nie wiąże się z obowiązkiem złożenia kaucji ani udzielenia innych gwarancji finansowych.

4. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2023.845 t.j. ze zm.).

ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona, a odpowiedzialność Sprzedawcy za szkodę – w granicach dopuszczonych prawem – ograniczona do wartości Towaru. Ograniczenia te nie dotyczą Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta, których dotyczą dalsze postanowienia.

2. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024.1796 t.j. ze zm.), w szczególności:

1) Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności: jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność odpowiadają Umowie; nadaje się do celu szczególnego, o którym Sprzedawca został poinformowany najpóźniej przy zawarciu Umowy i który zaakceptował; nadaje się do celu, do jakiego zwykle używa się towaru tego rodzaju; ma cechy (w tym trwałość i bezpieczeństwo) typowe dla takiego towaru, jakich nabywca mógł rozsądnie oczekiwać; jest dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których nabywca mógł rozsądnie oczekiwać; oraz odpowiada próbce lub wzorowi udostępnionemu przed zawarciem Umowy;

2) Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności w zakresie cech ogólnych, o ile nabywca został o tym wyraźnie poinformowany najpóźniej przy zawarciu Umowy i wyraźnie oraz odrębnie to zaakceptował;

3) Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy); domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał w chwili dostarczenia;

4) w razie braku zgodności nabywca może żądać naprawy lub wymiany Towaru; udostępnia wówczas Towar Sprzedawcy, który odbiera go i dokonuje naprawy lub wymiany na własny koszt, w rozsądnym czasie; Sprzedawca może odmówić, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów;

5) nabywca może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo ich nie wykonał; brak zgodności nadal występuje mimo naprawy lub wymiany; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez wcześniejszej naprawy lub wymiany; albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Nabywca nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny (domniemywa się, że jest istotny);

6) obniżona cena pozostaje w proporcji ceny Towaru zgodnego z Umową do Towaru niezgodnego; należne kwoty Sprzedawca zwraca w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny;

7) w razie odstąpienia nabywca niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że nabywca zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

ROZDZIAŁ 7. REKLAMACJE

1. Reklamacje Klient kieruje pisemnie na adres: 95-100 Zgierz, ul. Musierowicza 3; może skorzystać z wzoru reklamacji dostępnego w Sklepie, co nie jest warunkiem jej rozpatrzenia. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta mogą składać reklamacje w dowolny sposób.

2. W razie stwierdzenia naruszenia, ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient powinien niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od odbioru, złożyć reklamację – co ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika; nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie, ewentualnie dokumentację fotograficzną.

3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 30 dni, a wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta – w terminie 14 dni. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że reklamację uznał. Odpowiedź na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta Sprzedawca przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku.

4. W razie uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania.

5. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; skorzystanie z nich jest dobrowolne. W szczególności mogą:

1) zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów (m.in. Federacji Konsumentów);
2) złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do właściwego podmiotu uprawnionego – dla sporów z umowy zawartej ze Sprzedawcą właściwy jest Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Łodzi (ul. Gdańska 38, 90-730 Łódź, https://www.wiih.lodz.pl), przy którym działa m.in. stały polubowny sąd konsumencki oraz prowadzona jest mediacja;
3) skorzystać z informacji o procedurach i wykazu podmiotów uprawnionych prowadzonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dostępnych na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl;
4) prowadzić postępowanie polubowne przed sądem powszechnym.

6. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględnił reklamacji Konsumenta, przekazuje mu na papierze lub innym trwałym nośniku (w szczególności pocztą elektroniczną) oświadczenie, czy zgadza się na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu, czy odmawia udziału. Brak takiego oświadczenia oznacza zgodę Sprzedawcy na udział w postępowaniu.

ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy przez Sprzedawcę lub Klienta następuje na zasadach przepisów prawa, w tym Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2025.1071 t.j. ze zm.).

2. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez nich lub wskazaną przez nich osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem, bez podania przyczyny.

3. Świadczenie usługi odpłatnej może rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, jeżeli nabywca złoży wyraźne żądanie oraz potwierdzi, że przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi przez Sprzedawcę.

4. Informacje o odstąpieniu zawiera pouczenie dostępne pod adresem https://victoria-nails.pl/pouczenie-o-prawie-odstapienia-od-umowy.

5. Nabywca zwraca Towar wraz z wyposażeniem (w tym opakowaniem, o ile stanowi ono istotny element Towaru) w terminie 30 dni od odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam go odbierze. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru, może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

6. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności nabywcy, w tym koszty dostarczenia Towaru, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że nabywca zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

7. Jeżeli nabywca wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów ponad ten najtańszy.

8. Nabywca ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o obowiązku ich poniesienia.

9. Nabywca odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

10. W razie skutecznego odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.

11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, za które nabywca jest zobowiązany zapłacić, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą nabywcy, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od Sprzedawcy, mogących wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia;
3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji nabywcy lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena uzgodniona przy zawarciu Umowy zależy od wahań rynkowych niezależnych od Sprzedawcy, a dostarczenie może nastąpić dopiero po 30 dniach;
8) w której nabywca wyraźnie żądał przyjazdu Sprzedawcy w celu pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy przy tym dodatkowe usługi lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia przysługuje co do tych dodatkowych usług lub towarów;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innego niż mieszkalne), przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia;
13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które nabywca jest zobowiązany zapłacić, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą nabywcy, który przed rozpoczęciem został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia Umowy;
14) o świadczenie usług, za które nabywca jest zobowiązany zapłacić, jeżeli wyraźnie żądał przyjazdu Sprzedawcy w celu naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za jego wyraźną i uprzednią zgodą.

ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Prawa do Serwisu oraz zawartych w nim treści przysługują Sprzedawcy.

2. Adres, pod którym dostępny jest Sklep, oraz zawartość strony https://victoria-nails.pl/ są chronione prawem autorskim i prawem własności intelektualnej.

3. Logotypy, nazwy, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła oraz znaki towarowe i serwisowe należą do Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora Towaru. Ich pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub rozpowszechnianie bez zgody uprawnionego jest zabronione.

ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem w stosunkach z Klientami stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2. Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy dokumentowej.

3. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu ze Sprzedawcą jest sąd właściwy według jego siedziby. W sporze z Konsumentem: z powództwa Sprzedawcy właściwy jest sąd według miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta, a z powództwa Konsumenta – sąd według siedziby Sprzedawcy albo inny dogodniejszy dla Konsumenta (zgodnie z art. 31–37 Kodeksu postępowania cywilnego). W sporze z Przedsiębiorcą uprzywilejowanym na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się według przepisów powszechnie obowiązujących.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest: zmiana przepisów prawa mająca wpływ na świadczone usługi; zmiana profilu lub oferty Sprzedawcy; albo zmiana funkcjonalności Serwisu.

5. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie i nie narusza praw nabytych Klientów; do Zamówień złożonych oraz Umów zawartych i wykonanych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie tych czynności.

6. O zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadamia Klientów związanych umową ciągłą (posiadaczy Konta i subskrybentów Newslettera) przez zamieszczenie informacji w Serwisie oraz oświadczenie złożone drogą elektroniczną. W razie braku akceptacji zmian Klient może rozwiązać umowę w terminie 14 dni; brak oświadczenia oznacza, że zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od powiadomienia.

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Poniżej podajemy dane kontaktowe:
PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE "SOCHA" ŁUKASZ SOCHA, ul. Musierowicza 3, 95-100 Zgierz, NIP 7321817493, tel. +48 664 664 252, e-mail: [email protected]

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 30 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towarów. Wysokość tych kosztów zależy od wybranego przez Państwa sposobu odesłania Towaru.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

PRZYKŁADOWY WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY
dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

………………………., ……………………………….
(miejscowość, data)

………………………………………..
(imię i nazwisko Klienta)
…………………………………………
(adres Klienta do korespondencji)
…………………………………………
(numer telefonu / e-mail do kontaktu)

Dane Sprzedawcy: PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE "SOCHA" ŁUKASZ SOCHA, ul. Musierowicza 3, 95-100 Zgierz, NIP 7321817493, tel. +48 664 664 252, e-mail: [email protected]

ODSTĄPIENIE OD UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ

Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………………………
Data zawarcia umowy: …………………………………………
Data odbioru towaru: …………………………………………..
Oświadczam, że dokonam zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni. Poniżej wskazuję dane do zwrotu ceny, który powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni: ……………………………………..……

……………………………………………………
(imię, nazwisko i podpis Klienta, jeżeli formularz jest wysyłany w formie papierowej)

REGULAMIN KONTA w sklepie Victoria Nails

SPIS TREŚCI: § 1 Definicje · § 2 Kontakt z Usługodawcą · § 3 Wymogi techniczne · § 4 Konto · § 5 Reklamacje · § 6 Prawo odstąpienia od umowy · § 7 Dane osobowe · § 8 Zmiana Regulaminu lub Konta · § 9 Postanowienia końcowe

§ 1. DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – nieodpłatna usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, dająca Usługobiorcy dostęp do dodatkowych funkcji Sklepu.
Program lojalnościowy – prowadzony przez Usługodawcę w Sklepie program, w którym Usługobiorca posiadający Konto gromadzi i wykorzystuje Punkty na zasadach niniejszego Regulaminu.
Punkty – jednostki przyznawane Usługobiorcy w Programie lojalnościowym, umożliwiające nabycie wskazanych w Sklepie produktów ze zniżką.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawiera umowę o prowadzenie Konta (lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia) bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy Regulamin Konta.
Sklep – sklep internetowy Victoria Nails prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://www.victoria-nails.pl.
Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Usługodawca – Łukasz Socha, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE "SOCHA" ŁUKASZ SOCHA, wpisany do CEIDG, NIP 7321817493, REGON 473159530, ul. Kwiatowa 14, 95-100 Zgierz.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Musierowicza 3, 95-100 Zgierz.
2. Adres e-mail: [email protected].
3. Telefon: +48 664 664 252.
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych po stronie Usługobiorcy wynika z taryfy jego operatora lub dostawcy usług internetowych; koszt połączenia lub transmisji międzynarodowej może być wyższy niż krajowej.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

Do założenia i korzystania z Konta niezbędne są: aktywne konto e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4. KONTO

1. Założenie Konta jest dobrowolne i zależy wyłącznie od woli Usługobiorcy.

2. Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii i statusu zamówień, samodzielną edycję danych oraz udział w Programie lojalnościowym.

3. Konto zakłada się przez wypełnienie formularza w Sklepie. Z chwilą jego założenia dochodzi do zawarcia – na czas nieoznaczony – umowy o prowadzenie Konta, której świadczenie Usługodawca rozpoczyna niezwłocznie.

4. Usługobiorca może w każdym czasie i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Konta. Usunięcie Konta rozwiązuje umowę o jego prowadzenie. W celu usunięcia Konta Usługobiorca kieruje rezygnację na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 2, co skutkuje niezwłocznym usunięciem Konta.

PROGRAM LOJALNOŚCIOWY

5. Program lojalnościowy przeznaczony jest dla Usługobiorców posiadających Konto; gromadzenie i wykorzystywanie Punktów możliwe jest wyłącznie z jego wykorzystaniem.

6. Z chwilą założenia Konta Usługobiorca staje się uczestnikiem Programu lojalnościowego i pozostaje nim przez okres obowiązywania umowy o prowadzenie Konta.

7. Za każde 1 zł wydane w Sklepie w ramach pojedynczego zamówienia Usługobiorca otrzymuje 1 Punkt, z zastrzeżeniem ust. 8.

8. Do wyliczenia Punktów uwzględnia się wyłącznie środki wydane na produkty (bez wykorzystania Punktów) i bez kosztów dodatkowych, takich jak koszt dostawy. Punkty przyznawane są automatycznie, w terminie realizacji zamówienia, pod warunkiem zawarcia umowy nabycia produktów z zamówienia.

9. Zgromadzone Punkty tworzą jedną pulę, widoczną w Koncie; o zmianie salda Usługodawca może informować także wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta.

10. Usługobiorca może obniżyć cenę produktu objętego Programem lojalnościowym w ten sposób, że po wykorzystaniu Punktów finalna cena produktu wyniesie 0,01 zł. Liczba Punktów potrzebna do takiej obniżki wskazana jest w Sklepie przy danym produkcie; obniżenie następuje automatycznie z chwilą wykorzystania Punktów. Punkty można wykorzystać także w zamówieniu obejmującym produkty opłacane bez ich użycia.

11. Usługodawca może anulować Punkty: naliczone za zamówienia, za które zwrócił Usługobiorcy zapłacone środki (wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego – wyłącznie gdy zwrot nastąpił wskutek odstąpienia od umowy na podstawie rozdziału 4 Ustawy o prawach konsumenta), oraz przyznane mimo nieskutecznego opłacenia zamówienia (co nie wyłącza możliwości ich ponownego uzyskania po prawidłowym opłaceniu). Anulowanie Punktów nie wpływa na Punkty już wykorzystane przez Usługobiorcę uprzywilejowanego.

12. Punkty można wykorzystać wyłącznie w sposób określony w niniejszym paragrafie. Nie podlegają one wymianie na środki pieniężne, zbyciu ani przeniesieniu na osoby trzecie.

13. Punkty są nierozerwalnie związane z Kontem. Usunięcie Konta przez Usługobiorcę powoduje utratę wszystkich zgromadzonych Punktów, bez prawa do ich odzyskania, wymiany na środki pieniężne ani jakiejkolwiek rekompensaty.

§ 5. REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Reklamacje dotyczące Konta należy kierować na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI
3. Wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przepisami prawa, w szczególności Ustawą o prawach konsumenta.
4. W razie nienależytego wykonania umowy o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany korzysta z uprawnień z rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia; w razie braku dostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowo uzgodnionym terminie – może odstąpić od umowy.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wezwania, jeżeli z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że usługa cyfrowa nie zostanie dostarczona, albo gdy uzgodniono, że termin dostarczenia miał istotne znaczenie, a nie został dotrzymany.
7. Usługodawca odpowiada za brak zgodności usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w okresie jej dostarczania zgodnie z umową.
8. W razie niezgodności usługi cyfrowej z umową Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia jej do zgodności; obowiązany jest przy tym współpracować z Usługodawcą w rozsądnym zakresie i przy najmniej uciążliwych środkach technicznych, w celu ustalenia, czy niezgodność wynika z cech jego środowiska cyfrowego.
9. Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, gdy: doprowadzenie usługi cyfrowej do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów (art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta); Usługodawca nie doprowadził jej do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności; albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Usługodawca nie doprowadzi usługi do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

III. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
10. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; zasady dostępu do nich udostępniają właściwe podmioty w swoich siedzibach i na stronach internetowych. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (dla sporów transgranicznych – wykaz Centrów: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/).
11. Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej Konsument może skorzystać z: mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (wykaz: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php) oraz pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy tym Inspektoracie (wykaz: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php). Postępowania te są co do zasady bezpłatne.
12. Powyższe informacje mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów; skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.
13. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Usługobiorca uprzywilejowany informuje Usługodawcę (na dane z § 2) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną); może w tym celu skorzystać z wzoru formularza umieszczonego na końcu Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 7. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych podanych w związku z umową o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegóły przetwarzania – w tym pozostałe cele, podstawy oraz odbiorców danych – zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Konta – na podstawie umowy o prowadzenie Konta lub działań zmierzających do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o prowadzenie Konta.
4. Dane przetwarzane są do czasu: rozwiązania umowy o prowadzenie Konta; ustania możliwości dochodzenia roszczeń związanych z Kontem; albo uwzględnienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie – zależnie od tego, co ma zastosowanie.
5. Usługobiorcy przysługują prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
6. W celu realizacji praw Usługobiorca kontaktuje się z Usługodawcą.
7. Usługobiorca, który uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. ZMIANA REGULAMINU LUB KONTA

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest: zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji Regulaminu; zmiana przepisów prawa wpływająca na wykonanie umowy o prowadzenie Konta lub dostosowanie usług do rozstrzygnięć uprawnionych organów; albo zmiana danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informację o planowanej zmianie Usługodawca wysyła na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej na miesiąc przed jej wejściem w życie.
3. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację, co nie wyłącza możliwości rozwiązania umowy w przyszłości.
4. W razie braku akceptacji Usługobiorca przesyła informację na adres e-mail z § 2, co skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z chwilą wejścia zmian w życie.
5. Usługodawca może zmienić Konto w zakresie niekoniecznym do zachowania jego zgodności z umową – z przyczyny wskazanej w ust. 1 lub z powodu zmiany funkcjonalności – bez kosztów po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego; ust. 2–4 stosuje się odpowiednio.
6. Jeżeli taka zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informuje go o właściwościach i terminie zmiany oraz o przysługujących mu prawach.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 3.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu; jeżeli przepisy te przewidują ochronę szerszą, stosuje się ochronę szerszą.
4. Do zamówień składanych z wykorzystaniem Punktów stosuje się Regulamin Sklepu.
5. W sporze z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy.
6. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach dopuszczonych prawem, jest wyłączona.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy (nieobowiązkowy):

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE "SOCHA" ŁUKASZ SOCHA, ul. Musierowicza 3, 95-100 Zgierz, e-mail: [email protected]

– Ja/My(*) ………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczenie treści cyfrowych w postaci(*): …………………………………
– Data zawarcia umowy(*): …………………………………
– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): …………………………………
– Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): …………………………………
– Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………
– Data: …………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.

REGULAMIN NEWSLETTERA w sklepie Victoria Nails

SPIS TREŚCI: § 1 Definicje · § 2 Kontakt z Usługodawcą · § 3 Wymogi techniczne · § 4 Umowa · § 5 Reklamacje · § 6 Prawo odstąpienia od Umowy · § 7 Dane osobowe · § 8 Zmiana Regulaminu lub Newslettera · § 9 Postanowienia końcowe

§ 1. DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł Umowę lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Newsletter – dostarczane nieodpłatnie w ramach Umowy wiadomości o Sklepie (m.in. oferty, promocje, nowości), stanowiące treści cyfrowe w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę (lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia) bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy Regulamin Newslettera.
Sklep – sklep internetowy Victoria Nails prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://www.victoria-nails.pl.
Umowa – umowa o dostarczanie Newslettera.
Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł Umowę lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Usługodawca – Łukasz Socha, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE "SOCHA" ŁUKASZ SOCHA, wpisany do CEIDG, NIP 7321817493, REGON 473159530, ul. Kwiatowa 14, 95-100 Zgierz.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania z Newslettera niezbędne są: aktywne konto e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4. UMOWA

1. Zapis na Newsletter jest dobrowolny i wymaga podania prawidłowego adresu e-mail, na który kierowane będą wiadomości.
2. Z chwilą zapisu dochodzi do zawarcia Umowy na czas nieoznaczony, a Usługodawca rozpoczyna jej świadczenie; Newsletter dostarczany jest niezwłocznie po utworzeniu przez Usługodawcę wiadomości dla Usługobiorców.
3. Każda wiadomość zawiera informację o możliwości wypisania się oraz link rezygnacji.
4. Usługobiorca może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, wypisać się z Newslettera – korzystając z linku rezygnacji albo wysyłając wiadomość na adres e-mail z § 2. Skutkuje to niezwłocznym rozwiązaniem Umowy.

§ 5. REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych objętych Regulaminem należy kierować na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI
3. Wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową, przewidzianą przepisami prawa, w szczególności Ustawą o prawach konsumenta.
4. W razie nienależytego wykonania Umowy Usługobiorca uprzywilejowany korzysta z uprawnień z rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył treści cyfrowych objętych Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do ich dostarczenia; w razie braku dostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowo uzgodnionym terminie – może odstąpić od Umowy.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy bez wezwania, jeżeli z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że treści cyfrowe nie zostaną dostarczone, albo gdy uzgodniono, że termin dostarczenia miał istotne znaczenie, a nie został dotrzymany.
7. Usługodawca odpowiada za brak zgodności Newslettera z Umową, który – z uwagi na jego ciągłe dostarczanie – wystąpił lub ujawnił się w okresie dostarczania zgodnie z Umową.
8. W razie niezgodności treści cyfrowych z Umową Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia ich do zgodności; obowiązany jest przy tym współpracować z Usługodawcą w rozsądnym zakresie i przy najmniej uciążliwych środkach technicznych, w celu ustalenia, czy niezgodność wynika z cech jego środowiska cyfrowego.
9. Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy: doprowadzenie treści cyfrowych do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów (art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta); Usługodawca nie doprowadził ich do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności; albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Usługodawca nie doprowadzi ich do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Usługobiorca uprzywilejowany informuje Usługodawcę (na dane z § 2) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną); może w tym celu skorzystać z wzoru formularza umieszczonego na końcu Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 7. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych podanych w związku z Umową jest Usługodawca. Szczegóły przetwarzania – w tym pozostałe cele, podstawy oraz odbiorców danych – zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Dane przetwarzane są w celach: realizacji Umowy – na podstawie Umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); analizy skuteczności wysyłanych wiadomości oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z Umową – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
4. Dane przetwarzane są do czasu: rozwiązania Umowy; ustania możliwości dochodzenia roszczeń związanych z Umową; albo uwzględnienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie – zależnie od tego, co ma zastosowanie.
5. Usługobiorcy przysługują prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
6. W celu realizacji praw Usługobiorca kontaktuje się z Usługodawcą.
7. Usługobiorca, który uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. ZMIANA REGULAMINU LUB NEWSLETTERA

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest: zmiana funkcjonalności Newslettera wymagająca modyfikacji Regulaminu; zmiana przepisów prawa wpływająca na wykonanie Umowy lub dostosowanie usług do rozstrzygnięć uprawnionych organów; albo zmiana danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informację o planowanej zmianie Usługodawca wysyła na adres e-mail podany przy zawarciu Umowy co najmniej na 7 dni przed jej wejściem w życie.
3. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację, co nie wyłącza możliwości rozwiązania Umowy w przyszłości.
4. W razie braku akceptacji Usługobiorca przesyła informację na adres e-mail z § 2, co skutkuje rozwiązaniem Umowy z chwilą wejścia zmian w życie.
5. Usługodawca może zmienić Newsletter w zakresie niekoniecznym do zachowania jego zgodności z Umową – z przyczyny wskazanej w ust. 1 lub z powodu zmiany funkcjonalności – bez kosztów po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego; ust. 2–4 stosuje się odpowiednio.
6. Jeżeli taka zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Newslettera lub korzystanie z niego, Usługodawca z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informuje go o właściwościach i terminie zmiany oraz o przysługujących mu prawach.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 3.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu; jeżeli przepisy te przewidują ochronę szerszą, stosuje się ochronę szerszą.
4. W sporze z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach dopuszczonych prawem, jest wyłączona.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy (nieobowiązkowy):

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE "SOCHA" ŁUKASZ SOCHA, ul. Musierowicza 3, 95-100 Zgierz, e-mail: [email protected]

– Ja/My(*) ………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera.
– Data zawarcia Umowy(*): …………………………………
– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): …………………………………
– Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): …………………………………
– Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………
– Data: …………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach. Dodatkowo otrzymasz kod rabatowy -10% na zakupy!